Eine freundschaftliche Arbeitsatmosphäre, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Projekte sowie ein Team, welches Dir mit Rat und Tat zur Seite steht, warten auf dich.
Mitarbeiter IT Support (m/w/d)
05.05.2022
MERENTIS -
Bremen
Informatik, Informationssysteme und Datenbanken, Informationstechnik, Technische Informatik
Aufgaben
Deine Aufgaben
• Innerhalb unseres Supportteams bist du für die Annahme von Störungsmeldungen, deren Analyse und ggf. sofortiger Behebung zuständig
• In regelmäßigen Terminen stimmst du dich gemeinsam mit deinem Team zu den Supportfällen ab
• Teamübergreifend holst du dir zur Lösungsfindung Tipps bei deinen Kollegen/Spezialisten
• Zudem führst du regelmäßige Systemprüfungen anhand von Checklisten durch
• Du bist für die Systembetreuung/Systemprüfung unserer namhaften Kunden, z.B. als Urlaubsvertretung zuständig
• Ticketaufmachung und Betreuung bei unseren Hard- und Softwarepartner
Qualifikation
Dein Profil
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung/Umschulung im Bereich Informatik (z.B. Fachinformatik Systemintegration o.ä.) oder bist Quereinsteiger mit Informatikhintergrund
• Du konntest bereits erste Erfahrung mit Ticketsystemen und Systembetreuung sammeln
• Die Einarbeitung in unterschiedliche Supportfälle und -thematiken macht dir Spaß
• Du bist kommunikativ und arbeitest gerne im Team. Auch sagt dir der Kontakt und Austausch mit Kunden zu
• Du arbeitest eigenständig, strukturiert und serviceorientiert
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Grundkenntnisse in Englisch wünschenswert
Benefits
Unser Angebot
Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch flache Hierarchien und eine offene Kommunikation sowie einem sozialen Miteinander aus. Unseren Mitarbeitern steht ein umfangreiches Angebot an Entwicklungs- und Weiterbil- dungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Weitere Angaben
Sprachkenntnisse:
Deutsch
Beginn:
Dauer:
Vergütung:
Anzahl der Plätze: 1
Angaben zum Unternehmen
Unternehmensbeschreibung
Arbeiten im M/TEAM\r\n\r\nDie MERENTIS GmbH ist der Partner für Digitalisierung von Unternehmensprozessen; wir planen und realisieren die Optimierung der alltäglichen Geschäftsprozesse unserer Kunden durch effektive und digitale Lösungen. Wir haben stets das Ziel vor Augen, schon heute Lösungen für die Herausforderungen von morgen zu entwickeln. Daher sind wir immer auf der Suche nach innovativen Technologien und Visionen, welche die Unternehmensprozesse unserer Kunden intelligent und nachhaltig optimieren. Wir sind davon überzeugt, dass zukunftsprägende Ideen losgelöst von klassischen Denkweisen und traditionellen Vorgehensmodellen entstehen. Deswegen öffnen wir Freiräume für kreative Ideen und fördern „thinking outside the box“.
Unternehmensgröße
51-100 Mitarbeiter
Branchen
Berufliche Erwachsenenbildung, Erbringung von sonstigen Dienstleistungen der Informationstechnologie, Ingenieurbüros für technische Fachplanung und Ingenieurdesign, Sonstige Softwareentwicklung